آخر تحديث: 29 جوان 2026

🔒 سياسة الخصوصية

تطبيق «سند — مساعدك الذكي للبكالوريا» («سند»، «التطبيق»). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

١) البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب في سند، نجمع البيانات التالية اللازمة لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الولاية، الثانوية.
• بيانات الاستخدام التعليمي: إجاباتك على الامتحانات، نتائج التصحيح، نقاط الضعف والقوة المُستخلَصة، تقدّمك في المذاكرة.
• محتوى تُنشئه: صور إجاباتك المكتوبة بخط اليد (لأغراض التصحيح)، وصور وصول الدفع (لأغراض التفعيل فقط).
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، إصدار النظام، سجلّات الأعطال المُجمَّعة عبر Firebase Crashlytics (بدون معرّف شخصي مباشر).

٢) لماذا نجمع هذه البيانات (الغرض)

• توفير خدمة التصحيح الآلي للامتحانات وتقديم تحليلات تقدّمك.
• تفعيل اشتراكك وتأكيد عمليات الدفع.
• تحسين دقة التصحيح وتطوير ميزات التطبيق.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وضمان عدالة الامتحانات التجريبية.

٣) أين وكيف نُخزّن بياناتك

• تُخزَّن بياناتك على خوادم Google Firebase وSupabase، وهي مزوّدات خدمات سحابية معتمدة توفّر تشفيراً أثناء النقل (TLS) والتخزين.
• قد تُعالَج البيانات في مراكز خارج الجزائر ضمن اتفاقيات نقل البيانات المعتمدة.
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

٤) مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. عند طلب حذف حسابك، نُزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بما تفرضه القوانين الضريبية/القانونية (مثل سجلّات الدفع) للمدة المطلوبة.

٥) حقوقك

لك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تعديل أي بيانة غير دقيقة.
• الحذف: حذف حسابك وبياناتك («الحق في النسيان»).
• الحدّ من المعالجة: إيقاف استخدام بياناتك لأغراض معيّنة.
• الانسحاب: إيقاف الإشعارات وبيانات الاستخدام.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد المذكور أدناه.

٥.١) طلب حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك مباشرةً من التطبيق: افتح شاشة الحساب، ثم أمان الحساب، واختر حذف الحساب ثم اطلب حذف حسابي. يبدأ الطلب بمهلة استرجاع مدتها 7 أيام، ثم يُحذف الحساب وبياناته الشخصية خلال 30 يومًا.

يشمل الحذف بيانات الحساب، تقدمك التعليمي، إجاباتك، الصور المرفوعة، وسجل النشاط المرتبط بالحساب. نحتفظ فقط بسجلات الدفع التي يلزم الاحتفاظ بها بموجب القانون طوال المدة القانونية المطلوبة. إذا تعذر الوصول إلى التطبيق، أرسل طلبك من البريد المرتبط بالحساب إلى support@sanadlearn.com.

٦) أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك: تشفير النقل والتخزين، قواعد أمان صارمة على قاعدة البيانات (Firestore Security Rules و Supabase RLS)، وتقييد وصول الموظفين. ومع ذلك، لا يوجد نقل أو تخزين إلكتروني آمناً 100%.

٧) خصوصية القاصرين

سند موجّه لتلاميذ مرحلة الثانوية. إن كنت قاصراً، يُرجى استخدام التطبيق بإشراف وليّ أمرك. لا نجمع عمداً بيانات من أطفال دون السن القانوني للتعليم الثانوي.

٨) ملفات الارتباط والتتبّع

نستخدم Firebase Analytics لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه، بشكل مجمّع وغير مُحدِّد لهويتك. يمكنك تعطيل ذلك عبر إعدادات جهازك.

٩) التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على السياسة المُحدَّثة.

١٠) التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

📧 البريد: support@sanadlearn.com
🏢 سند — منصة تحضير البكالوريا، الجزائر.